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锦旗故事 | 优质服务获赞誉,锦旗飘飘寄真情
作者:admin 来源:安心养老 发布时间:2020/5/19 浏览:139次

现在已经是五月中旬,疫情封闭式管理后,自重新开院以来已经有一个半月了。这段时间虽然已经对外开放,但进出入安心奉亲院还是需要走测体温、看健康码、签承诺书等程序。


我们安心奉亲院的来访家属和客户都非常配合院里的管理要求,言语之间都是对我们工作人员的信任。在这短短一个半月开院时间,我们已经收到四面锦旗,我们非常感恩也非常珍惜来自老人和家属的肯定。


可能有很多人会觉得照顾老人很难吗?老人在家照顾跟在养老院照顾又有什么区别,在家还能随时给予家人的关爱?为什么现在越来越多的人会把老人送到养老院,难道他们不担心老人在陌生环境受到不该有的对待?


有照顾过老人的家人都会有这样的体会,老人像小孩,但又跟小孩不同,他们的身体比小孩更加脆弱,而且是越来越脆弱,需要得到我们时时地关注和照顾;他们比小孩大,照顾起来需要更多的精力和技巧;他们比小孩有着更加复杂的情感和思维方式,需要有个乐观、开朗又不受她们影响的人去关怀他们,又需要了解他们的人跟他们聊聊天,开解他们的心事,他们需要跟其他人有连接;没有安全感,所以有时不信任。老人的需求多样化,你要照顾好“他们”,你要内心强大,要十八般武艺样样精通,当然你可以选择像我们一样的养老院。


我们安心奉亲养老院受政府的监督管理,日常消防检查、监控检查、食堂卫生检查、设施设备保养检查、专业岗位工作技能资格证检查等等,这些都是政府对我们的监督也是对我们的住民和家属的负责。我们在接受监督的同时也因此变得更加优秀,让我们养老行业更加健康发展。有政府的把关,你们还担心什么?


对家属而言,不用在工作日急急回家给老人做一顿饭,不用再选择帮小孩带娃还是在家照顾老人,也不用在面对巨大压力的情况下对着老人强颜欢笑,而老人心里却充满了对你的愧疚;也不用担心保姆的人品、性格、工作技能,以及晚上起不起得来照顾老人上厕所,如果保姆不行应该怎么换。


在我们安心奉亲院,除了医生、护士、护理阿姨们可以时时照料他们的身体,还可以跟你一一诉说他们的身体变化,消除你的焦虑。我们会实实在在地帮助到你们。老人生气了、有心事了、有什么期待了,都可以跟我们的工作人员讲,我们再及时反馈给家属;也可以跟聊得来的老人讲,老人之间会更有同理心,会互相宽慰对方。我们还会组织一起过生日,会组织一起玩游戏,会协助他们组朋友团,让彼此的生活除了一地鸡毛还有惬意和轻松。我们会尊重、会努力满足老人丰富的精神世界。


看着我们住民家属送我们锦旗时的笑脸,我们知道一切的努力都值得,老人、家属的幸福就是我们幸福。我们安心奉亲院的阿姨们是最棒的。

全国养老企业咨询热线:400-033-6399
咨询入住电话:0575-82318700 17388115205
安心养老院地址:浙江省绍兴市上虞区崧厦镇东辅路518号(新崧厦便民中心旁)
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